ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ, ИНФОРМАЦИОННЫХ И КООРДИНАЦИОННЫХ УСЛУГ В РАМКАХ АКТИВНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ, ТРЕККИНГОВ И ВОСХОЖДЕНИЙг. Магнитогорск
«01» июля 2026 года
Индивидуальный предприниматель Лычева Дарья Евгеньевна, ИНН 745501441426, ОГРНИП 326745600119651, именуемый(ая) в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 10 настоящей Оферты, в том числе направление заявки, подтверждение участия в переписке или оплата Услуг Исполнителя полностью либо частично.
Перед подачей заявки и оплатой Услуг Заказчик обязан ознакомиться с текстом настоящей Оферты, информацией о выбранной Программе, требованиями к подготовке, условиями участия, перечнем необходимого снаряжения и правилами безопасности.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1.
Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор оказания организационных, информационных, консультационных и координационных услуг.
1.2.
Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в результате акцепта настоящей Оферты.
1.3.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Лычева Дарья Евгеньевна, оказывающий организационные, информационные, консультационные и координационные услуги в рамках активных путешествий, треккингов, восхождений, экспедиций и иных программ.
1.4.
Заказчик — лицо, которое приняло условия настоящей Оферты, направило заявку на участие в Программе и оплатило Услуги Исполнителя.
1.5.
Участник — лицо, непосредственно принимающее участие в Программе. Заказчик и Участник могут быть одним и тем же лицом.
1.6. Если Заказчик оплачивает Услуги за другое лицо, он обязан обеспечить ознакомление Участника с настоящей Офертой, условиями Программы, правилами безопасности, требованиями к здоровью и иными документами Исполнителя.
1.7.
Программа — описание конкретного активного путешествия, треккинга, восхождения, экспедиции или иного мероприятия, размещённое на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах или направленное Заказчику в электронной форме.
1.8. Информация о конкретной Программе может включать маршрут, даты, продолжительность, стоимость, уровень сложности, требования к подготовке, перечень включённых и не включённых расходов, условия проживания, трансферов, питания, сопровождения, а также иную существенную информацию об участии.
1.9.
Услуги Исполнителя — организационные, информационные, консультационные и координационные действия, оказываемые Исполнителем в рамках конкретной Программы.
1.10. К Услугам Исполнителя могут относиться:
— разработка и проработка маршрута;
— подготовка организационной информации о Программе;
— консультации по подготовке, снаряжению и участию;
— координация группы до начала и во время Программы;
— сопровождение Участников на маршруте;
— взаимодействие с местными гидами, водителями, объектами размещения и иными Партнёрами;
— рекомендации по билетам, страховке, визам, снаряжению и логистике;
— иные действия, прямо указанные в описании конкретной Программы.
1.11.
Партнёры — третьи лица, оказывающие отдельные услуги в стране или регионе проведения Программы, включая местных гидов, водителей, транспортные компании, объекты размещения, пункты проката, носильщиков, организаторов экскурсий, спасательные службы, страховые компании и иных поставщиков услуг.
1.12.
Услуги третьих лиц — услуги, оказываемые Партнёрами самостоятельно, включая проживание, местные трансферы, питание, аренду снаряжения, услуги местных гидов, пермиты, входные билеты, носильщиков, медицинские услуги, эвакуацию и иные услуги.
1.13.
Сопровождающий / Гид / Трек-лидер — лицо, привлекаемое Исполнителем для координации группы, проведения инструктажей, сопровождения Участников, принятия оперативных решений и контроля соблюдения правил безопасности.
1.14.
Сайт Исполнителя — интернет-ресурс, расположенный по адресу:
https://alpinetrek.ru1.15.
Мессенджер Исполнителя — согласованный канал связи в Telegram, WhatsApp, электронной почте или иной электронной системе связи.
1.16.
Анкета здоровья — документ или электронная форма, содержащая сведения о здоровье Участника, его хронических заболеваниях, травмах, аллергиях, принимаемых лекарствах и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность участия в Программе.
1.17.
Экстренная эвакуация — действия по перемещению Участника с маршрута в случае угрозы жизни или здоровью, включая использование автомобиля, носильщиков, животных, спасательных служб, специального транспорта, вертолёта и иных доступных средств.
1.18.
Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от воли Сторон и препятствующие исполнению Договора, включая стихийные бедствия, лавины, оползни, землетрясения, военные действия, эпидемии, закрытие границ, отмену рейсов, закрытие маршрутов, запреты местных властей, ограничения на передвижение и иные подобные обстоятельства.
1.19.
Организационный сбор — часть стоимости Услуг Исполнителя, являющаяся оплатой комплекса организационных, информационных, консультационных и координационных действий по подготовке участия Заказчика в Программе.
В состав Организационного сбора входит, в том числе: проработка и координация маршрута, подготовка и направление информационных материалов по Программе, консультации по подготовке и снаряжению, организация коммуникации с Участником, координация бронирований и взаимодействия с Партнёрами, формирование организационных рекомендаций, контроль готовности Участника к Программе и иные действия Исполнителя, связанные с подготовкой участия Заказчика.
Размер Организационного сбора составляет
30% от суммы предоплаты, если иной размер прямо не указан на странице конкретной Программы, в счёте, платёжной ссылке или согласованной Сторонами переписке.
Организационный сбор считается оплатой Услуг Исполнителя, оказанных до начала Программы. Такие Услуги считаются оказанными после выполнения Исполнителем соответствующих организационных действий и направления Заказчику материалов по выбранной Программе посредством электронной почты, мессенджера, Сайта или иным согласованным способом.
Подтверждением оказания указанных Услуг могут являться переписка Сторон, направленные Заказчику программа маршрута, организационные рекомендации, список снаряжения, сведения о подготовке, информация о месте и времени сбора, материалы по логистике, а также иные документы и сообщения Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику организационные, информационные, консультационные и координационные Услуги, связанные с подготовкой и участием Участника в выбранной Программе, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги.
2.2. Конкретный состав Услуг Исполнителя определяется описанием выбранной Программы, размещённым на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах либо направленным Заказчику в электронной форме.
2.3. Информация о конкретной Программе, включая даты, маршрут, стоимость, состав Услуг Исполнителя, перечень включённых и не включённых расходов, требования к физической подготовке и снаряжению, считается согласованной Заказчиком с момента подачи заявки, подтверждения участия в переписке или оплаты.
2.4. Исполнитель не осуществляет продажу международных авиационных, железнодорожных, автобусных или иных билетов для перевозки Участника из Российской Федерации в страну проведения Программы и обратно, если иное прямо не указано в описании конкретной Программы.
2.5. Международные билеты до места начала Программы и обратно Участник выбирает, оформляет и оплачивает самостоятельно.
2.6. Исполнитель может предоставлять Участнику рекомендации по выбору рейсов, страховки, визы, снаряжения, трансферов, проживания и иных услуг. Такие рекомендации не являются самостоятельной услугой по продаже билетов, страхования, перевозки, размещения или иных услуг третьих лиц.
2.7. Услуги третьих лиц могут приобретаться Участником самостоятельно либо при содействии Исполнителя, если это отдельно согласовано Сторонами в переписке.
2.8. Если Исполнитель принимает от Заказчика денежные средства для последующей передачи Партнёру, назначение такого платежа, сумма, наименование Партнёра и вид оплачиваемой услуги фиксируются в переписке, счёте, платёжной ссылке или ином электронном документе.
2.9. Настоящая Оферта регулирует отношения по оказанию Исполнителем собственных организационных, информационных, консультационных и координационных Услуг.
2.10. Настоящая Оферта не применяется к договору реализации туристского продукта, если для конкретной программы такой договор требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должен быть заключён с соответствующим туроператором или турагентом.
2.11. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, включая выход на вершину, прохождение маршрута полностью, достижение определённой высоты, прохождение перевала, завершение всех заявленных активностей или соблюдение первоначального графика Программы.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику актуальную информацию о Программе, включая маршрут, продолжительность, уровень сложности, требования к подготовке, список необходимого снаряжения и основные риски маршрута.
3.1.2. Оказать Заказчику Услуги в объёме, предусмотренном описанием выбранной Программы.
3.1.3. Предоставить организационную и информационную поддержку до начала Программы в пределах согласованного состава Услуг.
3.1.4. При необходимости привлечь Сопровождающего, Гида, Трек-лидера, местного проводника или иное лицо для координации Участников на маршруте.
3.1.5. Принимать разумные меры для снижения рисков и обеспечения безопасности Участников с учётом особенностей активного маршрута.
3.1.6. Информировать Заказчика об изменениях, которые существенно влияют на маршрут, сроки, состав Услуг или порядок участия.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Изменять маршрут, последовательность дней, время выхода, точки ночёвок, состав локальных услуг, способ передвижения, объекты размещения и иные элементы Программы, если это необходимо по причинам безопасности, погодных условий, состояния группы, закрытия маршрута, требований местных властей, действий Партнёров или иных объективных обстоятельств.
3.2.2. Заменять Сопровождающего, Гида, Трек-лидера, транспорт, объект размещения или Партнёра на равноценный либо наиболее близкий по условиям вариант, если первоначальный вариант недоступен, отменён, небезопасен или не может быть предоставлен.
3.2.3. Не допустить Участника к Программе или отстранить его от дальнейшего участия, если Участник:
— не соответствует заявленному уровню физической подготовки;
— скрыл существенные сведения о здоровье;
— не предоставил необходимые документы;
— нарушает требования безопасности;
— отказывается выполнять обоснованные указания Гида, Трек-лидера или Сопровождающего;
— находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— проявляет агрессию или создаёт конфликтную обстановку;
— создаёт угрозу своей жизни, здоровью, жизни или здоровью других Участников;
— нарушает законодательство страны пребывания, правила маршрута, объектов размещения, транспорта или требования местных властей.
3.2.4. Привлекать Партнёров и иных третьих лиц для исполнения отдельных организационных задач без дополнительного согласия Заказчика, если это не ухудшает условия Программы существенно.
3.2.5. Приостановить оказание Услуг или не подтверждать участие Заказчика в Программе до полной оплаты Услуг Исполнителя в согласованный срок.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И УЧАСТНИКА4.1. Заказчик и Участник обязуются:
4.1.1. Предоставлять Исполнителю достоверную и полную информацию, необходимую для участия в Программе.
4.1.2. Самостоятельно и своевременно оформить заграничный паспорт, визу, разрешения на въезд, страховку, билеты и иные документы, необходимые для поездки.
4.1.3. Самостоятельно приобрести международные билеты до места начала Программы и обратно, если иное прямо не указано в описании выбранной Программы.
4.1.4. Ознакомиться с маршрутом, уровнем сложности, требованиями к здоровью, подготовке и снаряжению до оплаты Услуг.
4.1.5. Выполнять рекомендации Исполнителя по подготовке, экипировке, акклиматизации, физической нагрузке и технике безопасности.
4.1.6. Использовать исправное личное снаряжение, соответствующее погодным условиям, высоте, сложности и особенностям маршрута.
4.1.7. Соблюдать указания Сопровождающего, Гида, Трек-лидера, правила объектов размещения, транспорта, территорий, национальных парков, заповедников и иных мест проведения Программы.
4.1.8. Уважительно относиться к другим Участникам, местным жителям, природе, животным, культурным объектам и имуществу третьих лиц.
4.1.9. Незамедлительно сообщать Исполнителю, Гиду, Трек-лидеру или Сопровождающему об ухудшении самочувствия, травме, признаках горной болезни, переохлаждении, панической атаке, аллергической реакции или иной ситуации, способной повлиять на безопасность.
4.1.10. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя и иные согласованные платежи.
4.1.11. Самостоятельно нести расходы, не включённые в стоимость Услуг Исполнителя, в том числе расходы на международные билеты, визу, страховку, личные покупки, медицинскую помощь, экстренную эвакуацию, дополнительное проживание, изменение билетов, услуги Партнёров и иные расходы, прямо не включённые в описание Программы.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. Получать от Исполнителя информацию о Программе, составе Услуг, порядке оплаты и условиях участия.
4.2.2. Получать подтверждение произведённых платежей.
4.2.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
4.2.4. Предложить замену Участника при предварительном согласовании с Исполнителем и при условии, что новый Участник соответствует требованиям Программы.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ5.1. Стоимость Услуг Исполнителя указывается на странице конкретной Программы, в счёте, платёжной ссылке, сообщении Исполнителя или иной электронной форме, согласованной Сторонами.
5.2. Стоимость Услуг Исполнителя может включать:
— разработку и проработку маршрута;
— подготовку информационных материалов;
— консультационное сопровождение до начала Программы;
— организационную координацию;
— работу Сопровождающего, Гида или Трек-лидера, если она прямо включена в стоимость;
— организационное сопровождение на маршруте;
— коммуникационное и административное сопровождение.
5.3. На странице каждой Программы Исполнитель указывает, какие услуги входят в стоимость Услуг Исполнителя, а какие расходы Участник оплачивает самостоятельно.
5.4. Расходы на услуги Партнёров не являются вознаграждением Исполнителя, если в описании Программы, счёте, платёжной ссылке или переписке прямо указано, что такие суммы предназначены для оплаты услуг третьих лиц.
5.5. Услуги третьих лиц могут оплачиваться:
— напрямую Участником соответствующему Партнёру;
— через Исполнителя, если это отдельно согласовано Сторонами;
— иным способом, указанным в описании конкретной Программы.
5.6. График оплаты, размер предоплаты и сроки окончательного расчёта указываются на странице конкретной Программы, в счёте, платёжной ссылке или в согласованной Сторонами переписке.
5.7. Оплата может производиться банковским переводом, через онлайн-кассу, по платёжной ссылке, через платёжный сервис либо иным согласованным способом.
5.8. Заказчик обязан указывать корректное назначение платежа, если Исполнитель сообщает ему такое назначение.
5.9. Организационный сбор и структура оплаты
Из суммы предоплаты, вносимой Заказчиком, Организационный сбор составляет 30% от суммы предоплаты и засчитывается в счёт оплаты организационных, информационных, консультационных и координационных Услуг Исполнителя.
Оставшаяся часть предоплаты может быть направлена на оплату расходов, связанных с организацией конкретной Программы, включая бронирование и оплату услуг Партнёров, местных гидов, транспорта, проживания, пермитов, аренды снаряжения, сопровождения, организационных расходов и иных согласованных расходов.
5.10. Направление материалов по Программе
После получения предоплаты Исполнитель направляет Заказчику информацию по выбранной Программе: маршрут, даты, организационные условия, требования к подготовке, рекомендации по снаряжению, информацию о месте и времени сбора, условиях проживания, трансферах, локальных расходах и иные материалы, предусмотренные конкретной Программой.
Направление указанных материалов подтверждает начало и фактическое оказание Исполнителем организационных, информационных, консультационных и координационных Услуг.
5.11. Порядок определения удерживаемых сумм
Указанные в разделе 6 сроки и проценты возврата определяют согласованный Сторонами порядок расчёта стоимости уже оказанных Услуг Исполнителя и предполагаемых расходов, связанных с подготовкой и проведением конкретной Программы.
При этом удержанию подлежит стоимость фактически оказанных Услуг Исполнителя, включая Организационный сбор, а также фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением обязательств по конкретной Программе и конкретному Заказчику.
6. ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ПЕРЕНОС УЧАСТИЯ6.1. Отказ Заказчика за 91 календарный день и более
Заказчик вправе отказаться от участия в Программе, уведомив Исполнителя в письменной форме по электронной почте или в согласованном Мессенджере за 91 календарный день и более до даты начала Программы.
В таком случае Исполнитель возвращает Заказчику 70% от суммы внесённой предоплаты.
30% от суммы предоплаты удерживается в качестве Организационного сбора за оказанные Исполнителем организационные, информационные, консультационные и координационные Услуги по подготовке участия Заказчика в Программе.
6.2. Отказ Заказчика за 61–90 календарных дней
При отказе от участия в срок от 61 до 90 календарных дней до даты начала Программы Исполнитель возвращает Заказчику 40% от суммы внесённой предоплаты.
60% от суммы предоплаты удерживается в счёт стоимости Организационного сбора, фактически оказанных Услуг Исполнителя, а также расходов, связанных с подготовкой Программы, бронированием и оплатой услуг Партнёров, организацией сопровождения, административными расходами и иными расходами, понесёнными Исполнителем в связи с конкретной Программой.
6.3. Отказ Заказчика за 31–60 календарных дней
При отказе от участия в срок от 31 до 60 календарных дней до даты начала Программы внесённая предоплата возврату не подлежит, поскольку к указанному сроку Исполнитель осуществляет основной объём организационных действий, бронирований, координации с Партнёрами и иных расходов, связанных с подготовкой Программы.
Если Заказчик внёс полную стоимость участия, возврат денежных средств сверх суммы предоплаты возможен за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителя, Организационного сбора и фактически понесённых расходов.
По согласованию с Исполнителем Заказчику может быть предоставлена возможность зачесть часть внесённых денежных средств в счёт участия в другой Программе на условиях пункта 6.7 настоящей Оферты.
6.4. Отказ Заказчика за 30 календарных дней и менее
При отказе Заказчика от участия за 30 календарных дней и менее до даты начала Программы, а также в случае неявки Участника к месту начала Программы, внесённая предоплата удерживается в полном объёме.
Если Заказчик внёс сумму, превышающую размер предоплаты, возврат возможен за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителя, Организационного сбора, а также фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя и Партнёров.
Перенос внесённых средств на другую Программу в таком случае возможен исключительно по решению Исполнителя и не является обязанностью Исполнителя.
6.5. Отказ по личным обстоятельствам Заказчика
Отказ Заказчика от участия в Программе по личным обстоятельствам, включая болезнь, изменение планов, невозможность получить визу, отказ в посадке на рейс, отмену или перенос личного рейса, семейные обстоятельства, отсутствие необходимых документов, недостаточный уровень физической подготовки и иные обстоятельства, относящиеся к Заказчику или Участнику, не относится к обстоятельствам непреодолимой силы.
В таких случаях возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном настоящим разделом.
Организационный сбор возврату не подлежит в части фактически оказанных Исполнителем Услуг по подготовке и координации участия Заказчика в Программе.
6.6. Документы и расчёт удерживаемых сумм
По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удерживаемых сумм, включающий стоимость фактически оказанных Услуг Исполнителя, размер Организационного сбора и сведения о фактически понесённых расходах, связанных с конкретной Программой.
Если фактический размер оказанных Услуг и понесённых расходов окажется меньше суммы, удержанной в соответствии со шкалой, указанной в пунктах 6.1–6.4 настоящей Оферты, Исполнитель возвращает Заказчику соответствующую разницу.
6.7. Перенос участия на другую Программу
Перенос внесённых денежных средств в счёт участия в другой Программе возможен исключительно по согласованию с Исполнителем и не является обязанностью Исполнителя.
При согласовании переноса Заказчик обязан выбрать и забронировать участие в другой Программе в течение 6 месяцев с даты направления уведомления об отказе от первоначальной Программы.
По истечении указанного срока право на перенос прекращается, а возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями настоящего раздела.
Перенос производится по стоимости новой Программы, действующей на дату нового бронирования. При большей стоимости новой Программы Заказчик доплачивает разницу. При меньшей стоимости новой Программы разница может быть возвращена либо зачтена в счёт иных Услуг Исполнителя по соглашению Сторон.
6.8. Замена Участника
Заказчик вправе предложить замену Участника на другое лицо, соответствующее требованиям выбранной Программы.
Кандидатура нового Участника должна быть предварительно согласована с Исполнителем. Исполнитель вправе отказать в замене, если новый Участник не соответствует требованиям к здоровью, физической подготовке, документам, срокам оформления, составу группы или иным условиям конкретной Программы.
Если замена согласована Исполнителем и новый Участник оплачивает участие в Программе, Заказчику возвращаются внесённые им денежные средства за вычетом Организационного сбора, стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителя и фактически понесённых расходов, не покрываемых оплатой нового Участника.
6.9. Отстранение Участника от Программы
В случае отстранения Участника от участия в Программе по основаниям, указанным в пункте 3.2.3 настоящей Оферты, денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителя, Организационного сбора и фактически понесённых расходов.
Расходы, связанные с самостоятельным возвращением Участника, дополнительным проживанием, транспортировкой, медицинской помощью, эвакуацией, изменением билетов и иными расходами, возникшими вследствие действий, поведения, состояния здоровья или нарушения Участником правил безопасности, оплачиваются Участником самостоятельно.
6.10. Отмена Программы по инициативе Исполнителя
В случае отмены Программы по инициативе Исполнителя по причинам, не связанным с обстоятельствами непреодолимой силы, Исполнитель уведомляет Заказчика в разумный срок после принятия такого решения.
В таком случае Заказчик вправе выбрать:
— возврат внесённых денежных средств в части неоказанных Услуг и неиспользованных сумм, предназначенных для оплаты услуг Партнёров;
— перенос внесённых денежных средств в счёт участия в другой Программе Исполнителя.
Если Программа отменяется в связи с недостаточным количеством Участников, Исполнитель вправе уведомить Заказчика не позднее чем за 31 календарный день до даты начала Программы, если иной срок не указан на странице конкретной Программы.
6.11. Отмена или изменение Программы вследствие форс-мажора
При отмене, переносе или существенном изменении Программы вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая закрытие границ, отмену рейсов, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, запреты местных властей, закрытие маршрутов, природные катаклизмы и иные подобные обстоятельства, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг Исполнителя, Организационного сбора и фактически понесённых расходов.
По соглашению Сторон неиспользованные средства могут быть зачтены в счёт участия Заказчика в другой Программе Исполнителя.
7. ЗДОРОВЬЕ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭВАКУАЦИЯ7.1. Участник подтверждает, что осознаёт особенности активных маршрутов, включая физические нагрузки, перепады высоты, высокогорье, низкие или высокие температуры, нестабильную погоду, ограниченный доступ к медицинской помощи, риск травм, горной болезни, переохлаждения, солнечных ожогов, укусов животных и насекомых, задержек транспорта и иных рисков.
7.2. Участник самостоятельно оценивает своё физическое, психологическое и эмоциональное состояние, а также наличие противопоказаний к участию в Программе.
7.3. До начала Программы Участник обязан заполнить Анкету здоровья и по требованию Исполнителя предоставить медицинскую справку или заключение врача о допуске к физической нагрузке, пребыванию в высокогорье, треккингу, восхождению или иному виду активности.
7.4. Участник обязан иметь страховой полис, если это предусмотрено Программой, законодательством страны пребывания или характером маршрута.
7.5. Для горных программ, восхождений и маршрутов в высокогорье Участнику рекомендуется иметь страховой полис, покрывающий активный отдых, треккинг, восхождения, поисково-спасательные работы, медицинскую помощь и эвакуацию.
7.6. Решение Сопровождающего, Гида или Трек-лидера о прекращении движения, изменении маршрута, дополнительной акклиматизации, необходимости спуска, эвакуации или отстранения Участника от дальнейшего прохождения маршрута принимается исходя из безопасности и подлежит исполнению Участником.
7.7. Расходы на медицинскую помощь, эвакуацию, дополнительное размещение, транспортировку, изменение билетов и иные расходы, возникшие в интересах Участника или вследствие состояния его здоровья, оплачиваются Участником либо его страховой компанией.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН8.1. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание собственных Услуг в соответствии с настоящей Офертой, описанием конкретной Программы и законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия, решения или бездействие Партнёров, если Участник заключает договор с таким Партнёром самостоятельно и Исполнитель не является стороной соответствующего договора.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
— отказ в выдаче визы, отказ во въезде в страну, действия пограничных, таможенных, миграционных и иных государственных органов;
— отмену, задержку, перенос или изменение международных рейсов и иных билетов, приобретаемых Участником самостоятельно;
— утрату, кражу, повреждение личных вещей, документов, денег, снаряжения и иных ценностей Участника;
— последствия предоставления Участником недостоверной информации о здоровье, документах, подготовке или иных обстоятельствах;
— невозможность пройти маршрут полностью или достичь вершины по причинам погоды, здоровья, состояния группы, решений местных властей, закрытия маршрута, форс-мажора или иных объективных обстоятельств.
8.4. Участник несёт ответственность за ущерб, причинённый им другим Участникам, Партнёрам, объектам размещения, транспорту, снаряжению, природе, инфраструктуре или иным третьим лицам.
8.5. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права Заказчика, которые не могут быть ограничены законом.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФОТО-ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Участника в целях заключения и исполнения Договора, организации участия в Программе, коммуникации, оформления документов, обеспечения безопасности и исполнения требований законодательства.
9.2. Политика обработки персональных данных размещается по адресу:
[[ЗАПОЛНИТЬ: ССЫЛКА НА ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ]].
9.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в электронной или письменной форме.
9.4. Сведения о здоровье, аллергиях, травмах, принимаемых препаратах и иных медицинских особенностях Участника предоставляются только при необходимости обеспечения безопасности и обрабатываются на основании отдельного согласия Участника.
9.5. Если для участия в Программе требуется передача персональных данных иностранным Партнёрам, Исполнитель получает необходимые согласия Участника в установленном порядке.
9.6. Фото- и видеоматериалы с изображением Участника могут использоваться Исполнителем в информационных, рекламных и иных публичных материалах только при наличии отдельного согласия Участника, если такое согласие требуется законодательством.
10. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ10.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Заказчиком с момента совершения одного или нескольких следующих действий:
— направления заявки на участие в Программе;
— подтверждения согласия с условиями Оферты в переписке;
— оплаты Услуг Исполнителя полностью или частично;
— заполнения анкеты, формы регистрации или иной электронной формы Исполнителя;
— направления Исполнителю документов, необходимых для участия в Программе.
10.2. Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты получил возможность ознакомиться с её текстом, описанием конкретной Программы, условиями участия, стоимостью, требованиями к подготовке и основными рисками маршрута.
10.3. Переписка по электронной почте, в мессенджерах, через формы Сайта и иные согласованные Сторонами каналы связи признаётся юридически значимой в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
10.4. Стороны признают допустимым обмен документами, согласованиями, подтверждениями оплаты, фотографиями документов и иными материалами в электронной форме.
11. ФОРС-МАЖОР11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.
11.2. При наступлении форс-мажора Исполнитель вправе изменить маршрут, даты, способ передвижения, состав локальных услуг, точки ночёвок, порядок прохождения маршрута либо отменить Программу.
11.3. При отмене или переносе Программы вследствие форс-мажора Стороны стремятся согласовать перенос участия, замену Программы либо возврат неиспользованных денежных средств за вычетом фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов.
11.4. Изменение маршрута, графика, состава локальных услуг или продолжительности Программы по причинам безопасности, погодным условиям, закрытию маршрутов, требованиям местных властей или иным объективным причинам не считается нарушением обязательств Исполнителя.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ12.1. Все разногласия и претензии Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными сообщениями.
12.2. До обращения в суд Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию по адресу электронной почты: AlpineTrek@yandex.com
12.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
12.4. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность определяется по правилам, установленным применимым законодательством.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте Исполнителя и действует до даты её отзыва либо публикации новой редакции.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к Заказчикам, совершившим акцепт после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
13.5. Информация о конкретной Программе, размещённая на Сайте Исполнителя, направленная Заказчику по электронной почте или в Мессенджере, является частью договорённостей Сторон в части выбранной Программы.
13.6. В случае противоречия между общими условиями настоящей Оферты и условиями конкретной Программы приоритет имеют условия конкретной Программы, если они прямо согласованы Заказчиком до оплаты.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель:
Лычева Дарья Евгеньевна
ИНН: 745501441426
ОГРНИП: 326745600119651
Адрес электронной почты: AlpineTrek@yandex.com
Сайт:
https://alpinetrek.ru